Cómo configurar sincronización de stock y precios en integraciones

Documentation Index

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Para qué sirve

1. Definir qué ubicaciones alimentan el stock publicado.
2. Definir si publicás precio base o una lista de precios.
3. Aplicar la configuración por producto/publicación o en forma masiva.
4. Revisar estado de sincronización y errores sin salir de la cuenta del canal.

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Antes de empezar

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Dónde está en la app

1. Menú Configuración > Integraciones
   Menú: /configuracion/integraciones
2. Mercado Libre (cuenta):
   Menú: /configuracion/integraciones (abrí la conexión de Mercado Libre)
3. Tiendanube (cuenta):
   Menú: /configuracion/integraciones (abrí la conexión de Tiendanube)
4. WooCommerce (cuenta):
   Menú: /configuracion/integraciones (abrí la conexión de WooCommerce)

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Qué definís en sincronización

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Flujo 1: configurar sincronización por producto/publicación

1. Entrá a la cuenta del canal.
2. En el producto/publicación, abrí menú ⋮.
3. Elegí Configurar sincronización.
4. Marcá lo que corresponda:
   • Sincronizar stock
   • Sincronizar precio
   • Lista de precios (base o lista)
   • Sincronizar precio promocional (solo Tiendanube, si aparece)
5. Guardá.
6. Si querés forzar la actualización inmediata, usá Sincronizar ahora.

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Flujo 2: configuración masiva

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Qué cambia al guardar

1. Se guarda la regla de sincronización del canal (stock/precio, ubicaciones seleccionadas, origen de precio).
2. Desde ese momento, cuando haya cambios de stock/precio en La Pyme, el canal puede recibir actualizaciones según esa regla.
3. Si configurás price_list, la sincronización de precios toma esa lista como referencia.

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Dónde se refleja

1. En cada card del canal:
   • Stock: Sincronizado desde ... o No sincronizado
   • Precio: Sincronizado desde ... o No sincronizado
2. En Ver datos de sincronización:
   • estado (éxito/error/nunca sincronizado),
   • fecha/hora de última sync,
   • detalle de error cuando falla.
3. En la tienda/canal externo (precio y stock publicados).

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Comportamientos no obvios

1. Sin SKU no podés sincronizar: en individual falla y en masivo se omite.
2. En Mercado Libre, Sincronizar ahora solo aplica para publicaciones en estado active o paused.
3. El canal publica la suma del stock disponible de las ubicaciones seleccionadas; una ubicación no seleccionada no ensucia ni republica stock.
4. Si elegís lista de precios y ese producto no tiene precio manual cargado en la lista, puede terminar usando precio base como respaldo.
5. En WooCommerce esta pantalla trabaja sobre productos simple.
6. En Tiendanube, si la cuenta requiere reconexión, primero tenés que reconectar para seguir sincronizando.

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Errores comunes

1. “Este producto necesita SKU para sincronizar”
   Falta SKU en el producto/variante.
2. “No hay configuración de sincronización”
   Intentaste Sincronizar ahora sin guardar configuración antes.
3. “No hay variantes con SKU disponibles para sincronizar”
   La publicación tiene variantes, pero ninguna con SKU válido.
4. “Seleccioná una lista de precios para sincronizar precios”
   Activaste precio por lista pero no elegiste una lista (Mercado Libre).
5. Error de reconexión/token (Tiendanube/WooCommerce/ML según canal)
   Reautorizá la cuenta y reintentá.

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