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Esta guía te muestra cómo dejar bien configurada la sincronización de productos para no publicar stock o precios equivocados.

Para qué sirve

  1. Definir desde qué ubicación se publica stock.
  2. Definir si publicás precio base o una lista de precios.
  3. Aplicar la configuración por producto/publicación o en forma masiva.
  4. Revisar estado de sincronización y errores sin salir de la cuenta del canal.

Antes de empezar

RequisitoPor qué importa
Cuenta del canal conectada y configuradaSin cuenta activa/configurada no podés guardar ni ejecutar sincronización.
Productos con SKUSin SKU no se pueden configurar/sincronizar productos del canal.
Ubicaciones creadasSi activás stock sync, necesitás elegir una ubicación o usar todas.
Listas de precios definidas (si aplica)Si elegís lista de precios, necesitás una lista válida.
Datos fiscales completos (ARCA)Son requeridos para operar la integración y facturación del canal.

Dónde está en la app

  1. Menú Configuración > Integraciones
    Menú: /configuracion/integraciones
  2. Mercado Libre (cuenta):
    Menú: /configuracion/integraciones (abrí la conexión de Mercado Libre)
  3. Tiendanube (cuenta):
    Menú: /configuracion/integraciones (abrí la conexión de Tiendanube)
  4. WooCommerce (cuenta):
    Menú: /configuracion/integraciones (abrí la conexión de WooCommerce)

Qué definís en sincronización

OpciónQué hace
Sincronizar stockPublica stock al canal.
UbicaciónSi elegís una, usa solo ese stock. Si no, usa el total de todas las ubicaciones.
Sincronizar precioPublica precio al canal.
Lista de preciosDefine origen del precio: Precio del producto (base) o una lista.
Sincronizar precio promocional (Tiendanube)Publica precio promocional cuando tu organización tiene esa función habilitada.

Flujo 1: configurar sincronización por producto/publicación

  1. Entrá a la cuenta del canal.
  2. En el producto/publicación, abrí menú .
  3. Elegí Configurar sincronización.
  4. Marcá lo que corresponda:
    • Sincronizar stock
    • Sincronizar precio
    • Lista de precios (base o lista)
    • Sincronizar precio promocional (solo Tiendanube, si aparece)
  5. Guardá.
  6. Si querés forzar la actualización inmediata, usá Sincronizar ahora.

Flujo 2: configuración masiva

Usá el atajo masivo según canal:
CanalEntrada masiva
Mercado LibreBotón Sincronizar en el listado de publicaciones.
TiendanubeMenú Configurar > Sincronización de productos.
WooCommerceBotón Configurar todos en el listado.
En modo masivo, la configuración se aplica solo a productos/publicaciones que tengan SKU.

Qué cambia al guardar

  1. Se guarda la regla de sincronización del canal (stock/precio, ubicación, origen de precio).
  2. Desde ese momento, cuando haya cambios de stock/precio en La Pyme, el canal puede recibir actualizaciones según esa regla.
  3. Si configurás price_list, la sincronización de precios toma esa lista como referencia.

Dónde se refleja

  1. En cada card del canal:
    • Stock: Sincronizado desde ... o No sincronizado
    • Precio: Sincronizado desde ... o No sincronizado
  2. En Ver datos de sincronización:
    • estado (éxito/error/nunca sincronizado),
    • fecha/hora de última sync,
    • detalle de error cuando falla.
  3. En la tienda/canal externo (precio y stock publicados).

Comportamientos no obvios

  1. Sin SKU no podés sincronizar: en individual falla y en masivo se omite.
  2. En Mercado Libre, Sincronizar ahora solo aplica para publicaciones en estado active o paused.
  3. Si elegís una ubicación, el canal publica solo ese stock; si no elegís, usa stock total.
  4. Si elegís lista de precios y ese producto no tiene precio manual cargado en la lista, puede terminar usando precio base como respaldo.
  5. En WooCommerce esta pantalla trabaja sobre productos simple.
  6. En Tiendanube, si la cuenta requiere reconexión, primero tenés que reconectar para seguir sincronizando.

Errores comunes

  1. “Este producto necesita SKU para sincronizar”
    Falta SKU en el producto/variante.
  2. “No hay configuración de sincronización”
    Intentaste Sincronizar ahora sin guardar configuración antes.
  3. “No hay variantes con SKU disponibles para sincronizar”
    La publicación tiene variantes, pero ninguna con SKU válido.
  4. “Seleccioná una lista de precios para sincronizar precios”
    Activaste precio por lista pero no elegiste una lista (Mercado Libre).
  5. Error de reconexión/token (Tiendanube/WooCommerce/ML según canal)
    Reautorizá la cuenta y reintentá.

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