Esta guía te muestra cómo dejar bien configurada la sincronización de productos para no publicar stock o precios equivocados.
Para qué sirve
- Definir desde qué ubicación se publica stock.
- Definir si publicás precio base o una lista de precios.
- Aplicar la configuración por producto/publicación o en forma masiva.
- Revisar estado de sincronización y errores sin salir de la cuenta del canal.
Antes de empezar
| Requisito | Por qué importa |
|---|
| Cuenta del canal conectada y configurada | Sin cuenta activa/configurada no podés guardar ni ejecutar sincronización. |
| Productos con SKU | Sin SKU no se pueden configurar/sincronizar productos del canal. |
| Ubicaciones creadas | Si activás stock sync, necesitás elegir una ubicación o usar todas. |
| Listas de precios definidas (si aplica) | Si elegís lista de precios, necesitás una lista válida. |
| Datos fiscales completos (ARCA) | Son requeridos para operar la integración y facturación del canal. |
Dónde está en la app
- Menú
Configuración > Integraciones
Menú: /configuracion/integraciones
- Mercado Libre (cuenta):
Menú: /configuracion/integraciones (abrí la conexión de Mercado Libre)
- Tiendanube (cuenta):
Menú: /configuracion/integraciones (abrí la conexión de Tiendanube)
- WooCommerce (cuenta):
Menú: /configuracion/integraciones (abrí la conexión de WooCommerce)
Qué definís en sincronización
| Opción | Qué hace |
|---|
Sincronizar stock | Publica stock al canal. |
Ubicación | Si elegís una, usa solo ese stock. Si no, usa el total de todas las ubicaciones. |
Sincronizar precio | Publica precio al canal. |
Lista de precios | Define origen del precio: Precio del producto (base) o una lista. |
Sincronizar precio promocional (Tiendanube) | Publica precio promocional cuando tu organización tiene esa función habilitada. |
Flujo 1: configurar sincronización por producto/publicación
- Entrá a la cuenta del canal.
- En el producto/publicación, abrí menú
⋮.
- Elegí
Configurar sincronización.
- Marcá lo que corresponda:
Sincronizar stock
Sincronizar precio
Lista de precios (base o lista)
Sincronizar precio promocional (solo Tiendanube, si aparece)
- Guardá.
- Si querés forzar la actualización inmediata, usá
Sincronizar ahora.
Flujo 2: configuración masiva
Usá el atajo masivo según canal:
| Canal | Entrada masiva |
|---|
| Mercado Libre | Botón Sincronizar en el listado de publicaciones. |
| Tiendanube | Menú Configurar > Sincronización de productos. |
| WooCommerce | Botón Configurar todos en el listado. |
En modo masivo, la configuración se aplica solo a productos/publicaciones que tengan SKU.
Qué cambia al guardar
- Se guarda la regla de sincronización del canal (stock/precio, ubicación, origen de precio).
- Desde ese momento, cuando haya cambios de stock/precio en La Pyme, el canal puede recibir actualizaciones según esa regla.
- Si configurás
price_list, la sincronización de precios toma esa lista como referencia.
Dónde se refleja
- En cada card del canal:
Stock: Sincronizado desde ... o No sincronizado
Precio: Sincronizado desde ... o No sincronizado
- En
Ver datos de sincronización:
- estado (éxito/error/nunca sincronizado),
- fecha/hora de última sync,
- detalle de error cuando falla.
- En la tienda/canal externo (precio y stock publicados).
Comportamientos no obvios
- Sin SKU no podés sincronizar: en individual falla y en masivo se omite.
- En Mercado Libre,
Sincronizar ahora solo aplica para publicaciones en estado active o paused.
- Si elegís una ubicación, el canal publica solo ese stock; si no elegís, usa stock total.
- Si elegís
lista de precios y ese producto no tiene precio manual cargado en la lista, puede terminar usando precio base como respaldo.
- En WooCommerce esta pantalla trabaja sobre productos
simple.
- En Tiendanube, si la cuenta requiere reconexión, primero tenés que reconectar para seguir sincronizando.
Errores comunes
- “Este producto necesita SKU para sincronizar”
Falta SKU en el producto/variante.
- “No hay configuración de sincronización”
Intentaste Sincronizar ahora sin guardar configuración antes.
- “No hay variantes con SKU disponibles para sincronizar”
La publicación tiene variantes, pero ninguna con SKU válido.
- “Seleccioná una lista de precios para sincronizar precios”
Activaste precio por lista pero no elegiste una lista (Mercado Libre).
- Error de reconexión/token (Tiendanube/WooCommerce/ML según canal)
Reautorizá la cuenta y reintentá.
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