> ## Documentation Index
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# Cómo resolver checkout sin caja abierta

> Qué aparece cuando intentás continuar una venta sin caja o sin turno abierto.

Usá esta guía cuando estás cargando una venta y `Continuar` no abre el checkout final.

## Dónde está

1. Entrá a `Ventas`.
2. Hacé click en `Nueva venta`.
3. Agregá productos al carrito.
4. Hacé click en `Continuar`.

## Si falta elegir caja

Cuando no hay una caja elegida para la venta, La Pyme abre el diálogo `Seleccioná una caja`.

En esa pantalla podés ver:

1. Cajas con `Turno abierto`.
2. Cajas con `Sin turno abierto`.
3. La marca `Caja preferida` si corresponde.
4. El texto `No hay cajas disponibles` si la organización no tiene cajas para operar.

Elegí una caja. Si la caja ya tiene turno abierto, La Pyme puede seguir con el checkout.

## Si la caja no tiene turno abierto

Si elegís una caja con `Sin turno abierto`, La Pyme te pide abrir turno antes de continuar.

1. En el diálogo `Seleccioná una caja`, elegí la caja.
2. Hacé click en `Abrir caja`.
3. Mientras se procesa, el botón puede mostrar `Abriendo…`.
4. Si se abre correctamente, La Pyme muestra `Turno de caja abierta exitosamente`.
5. Después podés seguir con el checkout.

Si falla, La Pyme muestra `Error al abrir el turno de caja`.
Si otra persona ya abrió esa caja, puede aparecer `Ya hay una sesión abierta para esta caja`.

## Si ya había una caja elegida, pero sin turno

Cuando la venta ya tiene una caja elegida y esa caja no tiene turno abierto, aparece `Iniciar turno en {nombre de caja}`.

1. Revisá `Esperado según caja: $...`.
2. Completá `Efectivo contado al iniciar`.
3. Confirmá el inicio del turno.
4. Si falla, La Pyme muestra `Error al iniciar el turno`.
5. Cuando el turno queda abierto, La Pyme vuelve al checkout.

## Otros bloqueos antes del checkout

`Continuar` también puede bloquearse por el total del carrito.

1. Si el total es cero, La Pyme muestra `No podés continuar con el checkout porque el total del carrito es $0. Revisá los descuentos aplicados.`
2. Si el total supera el máximo permitido, La Pyme muestra `El total del carrito supera el máximo permitido`.

En esos casos no hay que abrir caja: corregí cantidades, precios o descuentos en el carrito.

## Cómo confirmar que quedó resuelto

1. El botón `Continuar` abre el checkout.
2. La venta tiene una caja asignada.
3. La caja muestra `Turno abierto`.
4. El total del carrito es mayor a cero y no supera el máximo permitido.

## Guías relacionadas

1. [Cómo registrar una venta](/como-registrar-una-venta)
2. [Cómo emitir, reenviar y corregir comprobantes de venta](/como-emitir-reenviar-y-corregir-comprobantes-de-venta)